02 марта 2022
Недостатки:Отношение к клиентам, кривой не модерируемый сайт.
Комментарий:Покупал комплект губок SIA. Позвонил менеджер сказал нету половины заказа, говорю отмените заказ. После выкатывает мне о том что нужно заполнить заявление на возврат средств, отправить на почту. Это издевательство какое-то! Вы если не имеете понятия что у вас есть, зачем продаете? Зачем я оплачиваю воздух? Потом ещё как осел бегать за вами чтобы вы мне возврат сделали. Можно же поставить оформление заказа и только после проверки менеджером оплатить, чтобы не страдал никто.
Ответ администрации магазина:Здравствуйте.
К сожалению на данный момент товары очень быстро попадают в резерв и на сайте не успевает меняться информация о наличии.
Заявление на возврат заполняется на странице вашего заказа, которая находится в личном кабинете или в информационном письме о вашем заказе о чем сообщил Вам менеджер.
Просим прощения за предоставленные неудобства.
01 февраля 2022
Покупка краски для авто
Достоинства:Меняю свой предыдущий отзыв на кардинально противоположный. Быстрая доставка товара, недостающие позиции пришли буквально за 2 дня. Товар качественный и цена хорошая.
Недостатки:Нет. Все недочеты исправлены довольно быстро.
Комментарий:Все дослали очень быстро благодаря менеджеру Владиславу, ему особая Благодарность. Всем рекомендую этот магазин.
Ответ администрации магазина:Здравствуйте.
Благодарим за предоставленный отзыв.
29 января 2022
Покупка краски для авто.
Достоинства:Нет.
Недостатки:Заказ пришел не в полном объеме.
Комментарий:Полностью оплаченный заказ пришел не весь. Был заказан комплект: Краска 6P5 + Грунт + Лак и Антигравий. В посылке пришли только краска и антигравий. Ни грунта, ни лака в посылке не оказалось.
Ответ администрации магазина:Здравствуйте.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации... Вопрос по вашему заказу решен.
04 октября 2021
Краска
Достоинства:Пришло весь заказ
Недостатки:Пока не обнаружил
Комментарий:Спасибо быстро пришёл заказ
Ответ администрации магазина:Максим, спасибо Вам за отзыв.
28 сентября 2021
Полностью оплаченный заказ не выполнен частично
Достоинства:Достоинств никаких нет
Недостатки:Затягивание выполнения заказа.Отсутствие позиций заказа на складе. Получив заказ увидел недовложение одной позиции.
Комментарий:Здравствуйте Интернет-магазин profkolor.ru
Получил ваш заказ. Я в шоке!!!
Сначала задержка заказа была из за клея ( 4-я позиция)
Потом задержка произошла из за разбавителя (3-я позиция)
Ну наконец то я от вас посылку получил.
И что я вижу отсутствует: Лак для ремонта сколов и царапин (2-я позиция)
Посылку я оплатил полностью, почему заказ мой не выполнен полностью.
Что вы творите. Контролирует хоть кто ни будь у Вас там отправку заказов?
И что мне теперь делать ?
Где мне искать Лак для ремонта сколов и царапин, объем 12мл. в количестве две штуки по цене 186 рублей в итоге 372 рубля?
Ответ администрации магазина:Добрый день, Иван. Благодарим за покупку в нашем интернет-магазине.
Сроки на перемещения позиций для заказа в среднем занимают 3 рабочих дня. В Вашем случае заказ был отправлен на 4 рабочий день.
При сборке заказа специалист некорректно скомплектовал Ваш заказ. Недостающая позиция по вашему заказу будет отправлена Вам в кротчайшие сроки Приносим извинения за доставленные неудобства.
22 сентября 2021
Комментарий:Заказал болончик с краской сняли как за два плюс пересылка сдеком
Ответ администрации магазина:Уважаемый клиент.
Просим Вас сообщить номер Вашего заказа для понимания ситуации. К сожалению из Вашего отзыва не понятна такая низкая оценка.
09 сентября 2021
Покупка краски
Достоинства:большой выбор краски
Недостатки:По итогу за один товар платишь дважды.
Комментарий:Решил ребята купить краску для подкраски сколов на автомобиле. У меня цвет достаточно редкий — красный металлик (краска 1T7). И так как в ближайших магазинах такой краски я не нашел, пришлось обратится к интернету. Выбор пал на компанию profkolor.ru. Хороший выбор краски, в разной таре. Я заказал краску и лак, оплатил 632 рубля. Сумма не большая. Приходит уведомление на почту из компании, что они отправили заказ наложенным платежем. Сумма наложенного платежа 595 р. Я связался с представителями компании и поинтересовался, какой наложенный платеж, если сумму за товар я оплатил а за пересылку почтой это многовато для полукилограмовой посылки. Мне начали лечить, что это и есть стоимость пересылки. Хотя стоимость пересылки 1 классом стоит дешевле, тут простым почтовым вагоном. Ладно, приходит посылка, пошел оплачивать. Заплатил 718 рублей из них почте 122 за услуги и 595 рублей на расчетный счет владельца
компания profkolor.ru господина Александрова Игоря Владимировича. Таким образом за краску заплатил два раза. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Дело не в этих копейках которые переплатил. а в порядочности.
Ответ администрации магазина:Евгений, спасибо Вам за отзыв.
29 августа 2021
Покупкой доволен
Достоинства:хорошее качество краски, оттенок подошел идеально
Недостатки:не заметил
Комментарий:Делал здесь заказ на автомобильную краску для Chevrolet с доставкой. Перезвонили через 20 минут для подтверждения заказа, также попутно уточнил у них пару важных моментов по качеству самой краски. Доставили довольно оперативно, с момента оформления заказа до получения краски прошло всего два дня. Были небольшие сомнения по поводу оттенка краски, но он подошел практически идеально.
Ответ администрации магазина:Игорь, спасибо Вам за отзыв.
29 августа 2021
Просто благодарность
Комментарий:Спасибо сотрудникам магазина за оказанную помощь в подборе краски.
Ответ администрации магазина:Алексей, спасибо Вам за отзыв.
18 августа 2021
Заказал эмаль W23
Достоинства:нет
Недостатки:Эмаль не соответствует цвету.
Комментарий:Заказал эмаль на митсубиши W23. код заказа 30490, купил.В итоге, краска по цвету не подошла. Причина- во втором баллончике должна быть краска, а не прозрачный лак с перламутром, ихний колорист видимо забыл добавить пигмент W23, чего менеджер не признал Разговор не получился. Итог, деньги на ветер, заказал в другом месте фирма Color 1.Все отлично. А туда ни ногой.
Ответ администрации магазина:Уважаемый клиент.
У Вас так называемый 3-х слойный перламутр (сложный цвет в нанесении) и Ваш цвет был изготовлен в соответствии с технологией. Вы приобрели два баллона с краской, в одном баллоне нижний слой (белый) в другом баллоне верхний слой (перламутр) и менеджеры компании Вам пояснили как правильно наносить данное покрытие. Для общего понимания просим ознакомится со статьёй https://profkolor.ru/news/dvuhslojnaya-jemal-metallik-perlamutr-obshhee-i-razlichiya
А наши коллеги в магазине Color1 где Вы приобрели краску в одном баллоне (налили в нижний слой немного перламутра) по сути из 3-х слойки сделали 2-х слойку и к нашему большому сожалению тем самым нарушили все возможные технологии...
    Страницы:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
Укажите, пожалуйста, данные по Вашему автомобилю
Укажите информацию о тендере. Мы свяжемся с Вами.