Условия обмена и возврата Товара

Условия обмена и возврата Товара

1. Возврат и обмен Товара производится в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами, принятыми в их исполнение.
2. Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его приобретения. Оплата всех транспортных расходов производится за счёт Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества допускается, если Товар не был в употреблении, сохранился его товарный вид, а также потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный (кассовый) чек.
3. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на иные достоверные доказательства. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает Потребитель (физическое лицо, приобретающее товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью).
4. Товар ненадлежащего качества может быть заменён на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращён Продавцу. В этом случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара осуществляется посредством возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец имеет право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и провести проверку качества Товара. Если по результатам экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
5. При обнаружении в Товаре недостатка Продавец имеет право требовать у Покупателя предоставления фотографий:
· Товара;
·  заявленного недостатка;
·  упаковки Товара;
·  шильдика производителя.
6. Если у Покупателя возникли сложности с покупкой Товаром, он может обратиться к Продавцу по указанным на Сайте Profkolor.ru адресам электронной почты и телефонам. По этим же адресам предоставляются фотоматериалы с недостатками Товара.
7. При приёме Товара ненадлежащего качества от Покупателя, Продавец выдаёт Покупателю документ, подтверждающий получение Товара.
8. Возврат денежных средств Покупателю производится после рассмотрения и одобрения Продавцом заявления на возврат денежных средств.
9. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, но не позднее 30 календарных дней со дня получения Продавцом заявления на возврат денежных средств от Покупателя в письменном виде.
10. Покупатель несёт ответственность за достоверность информации (в том числе банковских реквизитов), указанной им в заявлении на возврат денежных средств.
11. Продавец не рассматривает и не принимает претензии по Товару, если при приёмке Покупатель осуществлял вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием товарного чека в случаях:
· отсутствия Товара в упаковке в момент его возврата Покупателем;
· наличия внешних повреждений Товара;
· некомплектности;
· отсутствие гарантийного талона;
· если Товар повреждён по вине Покупателя или передан Товар, приобретённый не у Продавца;
·  в иных случаях, в соответствии с законодательством РФ.

12. Продавец имеет право ставить любые условия возврата и обмена Товара, которые не нарушают права Покупателя в соответствии с Пользовательским соглашением и законодательством РФ.
 
 
 

Каталог