Отзывы о магазине

Все (257) Положительные (197) Отрицательные (60) Оставить отзыв

Евгений 09 сентября 2021

Покупка краски

Достоинства:большой выбор краски

Недостатки:По итогу за один товар платишь дважды.

Комментарий:Решил ребята купить краску для подкраски сколов на автомобиле. У меня цвет достаточно редкий — красный металлик (краска 1T7). И так как в ближайших магазинах такой краски я не нашел, пришлось обратится к интернету. Выбор пал на компанию profkolor.ru. Хороший выбор краски, в разной таре. Я заказал краску и лак, оплатил 632 рубля. Сумма не большая. Приходит уведомление на почту из компании, что они отправили заказ наложенным платежем. Сумма наложенного платежа 595 р. Я связался с представителями компании и поинтересовался, какой наложенный платеж, если сумму за товар я оплатил а за пересылку почтой это многовато для полукилограмовой посылки. Мне начали лечить, что это и есть стоимость пересылки. Хотя стоимость пересылки 1 классом стоит дешевле, тут простым почтовым вагоном. Ладно, приходит посылка, пошел оплачивать. Заплатил 718 рублей из них почте 122 за услуги и 595 рублей на расчетный счет владельца
компания profkolor.ru господина Александрова Игоря Владимировича. Таким образом за краску заплатил два раза. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Дело не в этих копейках которые переплатил. а в порядочности.

Ответ администрации магазина:Евгений, спасибо Вам за отзыв.

Игорь

29 августа 2021

Покупкой доволен

Достоинства:хорошее качество краски, оттенок подошел идеально

Недостатки:не заметил

Комментарий:Делал здесь заказ на автомобильную краску для Chevrolet с доставкой. Перезвонили через 20 минут для подтверждения заказа, также попутно уточнил у них пару важных моментов по качеству самой краски. Доставили довольно оперативно, с момента оформления заказа до получения краски прошло всего два дня. Были небольшие сомнения по поводу оттенка краски, но он подошел практически идеально.

Ответ администрации магазина:Игорь, спасибо Вам за отзыв.

Алексей

29 августа 2021

Просто благодарность

Комментарий:Спасибо сотрудникам магазина за оказанную помощь в подборе краски.

Ответ администрации магазина:Алексей, спасибо Вам за отзыв.

Сребдольский Евгений Сергеевич 18 августа 2021

Заказал эмаль W23

Достоинства:нет

Недостатки:Эмаль не соответствует цвету.

Комментарий:Заказал эмаль на митсубиши W23. код заказа 30490, купил.В итоге, краска по цвету не подошла. Причина- во втором баллончике должна быть краска, а не прозрачный лак с перламутром, ихний колорист видимо забыл добавить пигмент W23, чего менеджер не признал Разговор не получился. Итог, деньги на ветер, заказал в другом месте фирма Color 1.Все отлично. А туда ни ногой.

Ответ администрации магазина:Уважаемый клиент.
У Вас так называемый 3-х слойный перламутр (сложный цвет в нанесении) и Ваш цвет был изготовлен в соответствии с технологией. Вы приобрели два баллона с краской, в одном баллоне нижний слой (белый) в другом баллоне верхний слой (перламутр) и менеджеры компании Вам пояснили как правильно наносить данное покрытие. Для общего понимания просим ознакомится со статьёй https://profkolor.ru/news/dvuhslojnaya-jemal-metallik-perlamutr-obshhee-i-razlichiya
А наши коллеги в магазине Color1 где Вы приобрели краску в одном баллоне (налили в нижний слой немного перламутра) по сути из 3-х слойки сделали 2-х слойку и к нашему большому сожалению тем самым нарушили все возможные технологии...

Олег

11 августа 2021

Достоинства:нет

Недостатки:из трех раз не попали ни разу!

Комментарий:Три раза подбирал краску на 32-й километр МКАД, с1, , БОКС №30
на Хонду Цивик.
Первый раз брал в разлив 100 гр. Более менее попали в цвет.
Потом купили аэрозоль и лак для покраски бампера
В третий раз приехали и купили еще две аэрозольных банок.
Подбирали как по сканеру так и по номеру. Мастер все ссылался что номер сложный.
Отвезли в малярку бампер и аэрозоль с лаком. При получении детали было полное разочарование!!! Полное не попадание в цвет!!! Вместо нежно зеленого нежно голубой!!!
Номер цвета был BG-45M
Написал им письмо с претензией. Вот ответ:
налили по твоему коду и закачали в Балон. Сейчас я предлагаю привезти кусок детали и оставить ее на подбор, а значит минимум 300 гр, значит не за 5 минут, и не в Балон а в краскопульт
Вопрос. Какая разница куда заливать краску в баллон или краскопульт??? Если не попали в цвет, так хоть в ведро налейте это не тот цвет!!! А если не можете точно подобрать сложный цвет, то не беритесь! В общей сложности заказал 400 гр!

Ответ администрации магазина:Уважаемый клиент сторонней компании!
Вы написали отзыв не в ту компанию, конечно мы сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация, но нас нет по адресу 32-й километр МКАД, с1. С сожалению это так же компания "Профколор", но не мы... И к нашему сожалению, Вы не первый клиент который оставляет отзыв с адрес нашей компании путая нас с коллегами...

Алексей 11 августа 2021

Купил эмаль

Достоинства:Не нашел

Недостатки:Заявленный колор эмали не подошёл.

Комментарий:Купленная краска не совпадает по цвету с колором, который запрашивался. Решить проблему не удалось.Не смотря на то что заявленов пункте : Вопросы по подбору и использованию лакокрасочных и расходных материалов. Есть пункт по подбору колора краски .А именно ,для этого нужен лючок бензобака, с ним можно подъехать к нашему магазину для точного подбора цвета. Но к сожалению технолог Лидия утверждает иное и посылает Южный порт, утверждая что этим компания profkolor.ru не занимается. Итог колор не совпадает с заявленным . Жаль мне о Вашей компании рекомендации были иными .
P.S. Удалять отзывы которые Вас не устраивают глупо .
Ответ администрации магазина: Здравствуйте. К сожалению у нас нет подбора краски, мы можем максимально корректно подобрать по образцу, но сам подбор автоэмалей мы не осуществляем. Вам технолог все объяснил по Вашему приезду и показал как выглядит цвет на тест пластине нанесенной краской и, что данный цвет соответствует..
И снова Здравствуйте !
Если вы к сожалению не делаете подбор краски , так зачем же вы в пункте подбора краски утверждаете иное . Тогда не вводите людей в заблуждение. Дело в том ,что когда я приобретал товар , вашему сотруднику было заявлено сразу не соответствие колора . Но он уверил меня попробовать на большем обьеме из балона , в крайнем случае колористы компании profkolor.ru решают эти проблемы. Мы же profkolor.ru. Но увы..... деньги выброшены на ветер.
Спасибо

Ответ администрации магазина:Здравствуйте.
У нас есть услуга подбора краски по вин номеру а/м, но к сожалению у нас нет как такового подбора автоэмалей который подразумевает под собой выкрас и т.д.
Технолог при Вас с Вашего баллона сделала выкрас на тест пластине и данный выкрас совпал с цветом машины. Вам пояснили, что покраска так же требует навыков и как это правильно сделать... В данном случае не совсем понятна суть претензии…

Алексей 09 августа 2021

Купил эмаль

Достоинства:Не нашел

Недостатки:Заявленный колор эмали не подошёл.

Ответ администрации магазина:Здравствуйте. К сожалению у нас нет подбора краски, мы можем максимально корректно подобрать по образцу, но сам подбор автоэмалей мы не осуществляем. Вам технолог все объяснил по Вашему приезду и показал как выглядит цвет на тест пластине нанесенной краской и, что данный цвет соответствует....

Евгений 30 июля 2021

Купил эмаль

Достоинства:Не нашел

Недостатки:Заявленный колор эмали не подошёл.

Комментарий:Купленная краска не совпадает по цвету с колором, который запрашивался. Решить проблему не удалось.

Ответ администрации магазина:Добрый день, Евгений! Сожалеем что у вас возникли проблемы с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения причин и решения проблем возникших с вашим заказом, по номеру телефона указанному на нашем сайте или написав письмо на почту info@profkolor.ru

Ефремов Константин Владимирович

22 июня 2021

Заказывал краску

Достоинства:Быстро и качественно.

Недостатки:Нет

Комментарий:Продавцы хорошие! заказываю не первый раз, сразу звонит администратор узнает что там надо и оформляет заказ . Но посылка приходит быстро.

Ответ администрации магазина:Здравствуйте. Благодарим за предоставленный отзыв.

илья 25 мая 2021

московские интернет-мошенники

Достоинства:деньги забирают быстро

Недостатки:товар не высылают

Комментарий:на вопросы отвечают откровенными отписками(лапшой на уши)

Ответ администрации магазина:Здравствуйте.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом, на данный момент
Ваш заказ отправлен, ожидайте трек номер в смс.
Приносим извинения за задержку отправки вашего заказа